опять нет интернета...

Обсуждение технических вопросов, связанных с доступом в Интернет и работой локальной сети FreeDom

Re: опять нет интернета...

Сообщение alecs-art » 22 авг 2016 17:36

Meister писал(а):alecs-art
бОльшая часть подобных перезагрузок происходит именно по аварийным причинам и, к сожалению, те, кто выполняет эти перезагрузки, на форуме не присутствуют.

Обязать отзваниваться в собственную техподдержку - диспетчера, а тех вешать объявления на форуме.
несколько позорно выглядит по этому поводу позиция. Уж вот от интеркона мы такого добились - к ним вопросов меньше и линия техподдержки не занята в такие сложные моменты...
Вложения
Screenshot-4.png
Screenshot-4.png (170.9 Кб) Просмотров: 6725
Последний раз редактировалось alecs-art 22 авг 2016 21:04, всего редактировалось 1 раз.
alecs-art
Пассажир
Пассажир
 
Сообщения: 283
Зарегистрирован:
29 июл 2012 15:32

Re: опять нет интернета...

Сообщение Meister » 22 авг 2016 20:15

alecs-art
О работах, которые проводятся планово, или длительных аварийных работах информация выкладывается в разделе Техподдержка.
Внеплановые аварийные работы, длительность которых, как правило, не превышает 2-3 часов, никак не освещаются.
Но даже если бы на сайте/форуме/группе ВК упоминались все возникающие с нашей стороны проблемы, всё равно абсолютное большинство людей будет звонить и перегружать линию. Скажу больше, последний год была введена практика использования автоответчика с информированием о проводящихся в данный момент работах на крупных узлах, затрагивающих значительное количество абонентов. И всё равно, большинство, дослушав сообщение автоответчика, дожидаются ответа инженера и задают вопрос, ответ на который только что уже получили.
И да, абонентов у нас всё-таки побольше, чем в "Интерконе". :)
Начни день с надежды, а заверши с благодарностью
Просьба!
---
XXX: да, Винда — адская система!
YYY: это Линукс адская с его демонами. Винда - система христианская, там иконы и службы проводятся.
Аватара пользователя
Meister
Хранитель традиций
 
Сообщения: 3450
Зарегистрирован:
04 дек 2007 22:32
Откуда: Воронеж, Минская, Лес, 4-я ёлка слева

Re: опять нет интернета...

Сообщение alecs-art » 22 авг 2016 20:49

может потому все звонят что тема мертва - я за три года ни одного не помню сообщения в топах про тех работы. нам важно постфактум так же. и знаете презагрузка серверов атуентификации это заметная работа.
alecs-art
Пассажир
Пассажир
 
Сообщения: 283
Зарегистрирован:
29 июл 2012 15:32

Re: опять нет интернета...

Сообщение Meister » 23 авг 2016 08:58

alecs-art писал(а):может потому все звонят что тема мертва - я за три года ни одного не помню сообщения в топах про тех работы. нам важно постфактум так же.


Потому что на форуме их нет, о них пишут на сайте.

alecs-art писал(а): и знаете презагрузка серверов атуентификации это заметная работа.

Безусловно. Но повторюсь, занимает это, как правило, не более 10-40 минут, и в 98% случаев вызвано аварийной ситуацией. Техподдержка в такие моменты разгребает очередь звонков, писать объявления им просто некогда.
Начни день с надежды, а заверши с благодарностью
Просьба!
---
XXX: да, Винда — адская система!
YYY: это Линукс адская с его демонами. Винда - система христианская, там иконы и службы проводятся.
Аватара пользователя
Meister
Хранитель традиций
 
Сообщения: 3450
Зарегистрирован:
04 дек 2007 22:32
Откуда: Воронеж, Минская, Лес, 4-я ёлка слева

Re: опять нет интернета...

Сообщение alecs-art » 23 авг 2016 09:34

Предлагаю таки писать на сайте/форуме, только пожста сохраняйте старые сообщения - чтобы был журнал.
Или freedom умышленно не хочется уменьшить очередь на звонки в тех поддержку одним постом на сайте или (лучше) на форуме, на данный момент это реально актуальнее чем автоответчик.
alecs-art
Пассажир
Пассажир
 
Сообщения: 283
Зарегистрирован:
29 июл 2012 15:32

Re: опять нет интернета...

Сообщение doka78 » 26 авг 2016 17:22

У кого есть интернет в северном районе? Или это у меня проблемы на линии?
doka78
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован:
29 июн 2012 11:27

Re: опять нет интернета...

Сообщение Bupmyo3 » 26 авг 2016 17:36

Появился в 17:33
И опять без предупреждений, объявлений и какой-либо информации со стороны администрации... :evil:
Сколько волка ни корми, у коня все равно толще
Зарегистрированный ник: http://nick-name.ru/nickname/id865173/
Аватара пользователя
Bupmyo3
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован:
24 янв 2013 11:32
Откуда: Воронеж

Re: опять нет интернета...

Сообщение doka78 » 26 авг 2016 17:36

Не было пол часа, сейчас всё в норме!
doka78
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован:
29 июн 2012 11:27

Re: опять нет интернета...

Сообщение olgerd » 26 авг 2016 17:42

не работал
теперь работает, но не так, чтобы очень хорошо
olgerd
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован:
15 июн 2015 21:58

Re: опять нет интернета...

Сообщение olgerd » 29 авг 2016 21:44

и опять все отвалилось :(
olgerd
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован:
15 июн 2015 21:58

Re: опять нет интернета...

Сообщение Wertel » 29 авг 2016 21:49

Не всё, но половина точно. А у меня работа с интернетом связана. :(
Wertel
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован:
31 авг 2010 16:15

Re: опять нет интернета...

Сообщение Wertel » 30 авг 2016 22:12

Странно, неужели у меня одного ккаждый день в последние дня три-четыре почти в одно и то же время отрубается половина сайтов?
Wertel
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован:
31 авг 2010 16:15

Re: опять нет интернета...

Сообщение Nosferato58 » 31 авг 2016 13:41

Не у одного тебя, такая же фигня и у меня. А позвонишь в ТП, скажут подключите напрямую провод... А к тому времени уже все заработает само.
Nosferato58
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован:
31 авг 2016 13:38

Re: опять нет интернета...

Сообщение Golden Grey » 31 авг 2016 23:33

Со вчерашнего дня не работает интернет. Улица Чапаева. Сейчас появилась локальная сеть. Уже прогресс. Но внешки по-прежнему нет. Техподдержка говорит, что никаких аварий не было, проблема на моей стороне...
Аватара пользователя
Golden Grey
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован:
04 дек 2010 17:57

Re: опять нет интернета...

Сообщение Olivye » 02 сен 2016 13:41

Wertel писал(а):Странно, неужели у меня одного ккаждый день в последние дня три-четыре почти в одно и то же время отрубается половина сайтов?

Прямо сейчас такое наблюдаю. До этого были кратковременные проблемы с интернетом, который пришлось перезагружать. А сейчас даже это не помогает...
Не оптика в каждый дом, а баттхёрт в каждый дом.
Аватара пользователя
Olivye

 
Сообщения: 4
Зарегистрирован:
25 ноя 2014 22:26
Откуда: Ленинский

Пред.След.

Вернуться в Технические вопросы по доступу в Интернет

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3