опять нет интернета...

[Maxell]

хотя бы этот день компенсируют? добавят?
с 6 утра нет Интернета. И это воскресенье с ужасной погодой. О! ужас! о чем думали только админы затевая глобальное отключение Воронежа от Интернета в воскресенье. Чем заняться в такую погоду...

[Meister]

С вопросом по поводу компенсации можно обратиться в Отдел расчётов в понедельник по тел. 2-606-605 c 9:00 до 19:00
Работы проводятся в воскресение в связи с тем, что в рабочие дни для отдельных предприятий и организаций, подключенных к сети, перерывы связи, длительностью более 60 минут не допустимы, таким образом, в воскресение количество абонентов, оставшихся без интернета существенно меньше, чем это могло бы быть в будний день.
Ни о каком глобальном отключении города речи не идёт, были отключены часть Левобережного района и улица 20 лет Октября.

[Maxell]

Интересует когда опять включат Интернет? 16 часов прошло давно

[Meister]

Интересует когда опять включат Интернет? 16 часов прошло давно

В промежуток с 19:30 до 22:00, в связи с очень большим объёмом работ.

[DAMON87]

с 19-30 на Патриотов сплошные разрывы каждые 5 минут

[mcjt]

Улица Пирогова,нет внешки! Когда исправите? я работаю из дома!

[Meister]

Улица Пирогова,нет внешки! Когда исправите? я работаю из дома!

По улице Пирогова всё работает. Также работает и Ваша линия, однако DHCP-запросов от Вашего устройства на сервер не приходит, от того и внешка не работает.
Перезапустите сетевой интерфейс или проверьте настройки.

[mcjt]

Улица Пирогова,нет внешки! Когда исправите? я работаю из дома!

По улице Пирогова всё работает. Также работает и Ваша линия, однако DHCP-запросов от Вашего устройства на сервер не приходит, от того и внешка не работает.
Перезапустите сетевой интерфейс или проверьте настройки.

Настройки все сделал согласно инструкции на сайте (роутер Zyxel Keenetic Lite II),подключение идет с доступом к интернету,внешка и локалка есть,но через некоторое время работы роутера внешка отваливается,локалка при этом продолжает работать. Перезапуск помогает очень ненадолго,перезагружать его каждые полчаса совсем не вариант. Прошивка обновлена. Есть какие-то общие решения по данной проблеме?

[nerch]

mcjt
Перепроверили линию через которую вы работаете, проблем не обнаружено.
Судя по частоте отключения с ваших слов, роутер не обновляет ip по dhcp, если обновление прошивки не помогло, то можно попробовать настроить роутер на протокол l2tp с принудительным прописыванием ip адресов в роутере. О том как это делается для вашей модели роутера можно прочитать тут. Для перехода на этот протокол необходимо позвонить в техническую поддержку и попросить перевести на l2tp. 260-66-06

[tokelena]

Здравствуйте, как долго еще будут устранять проблему на Хользунова, 72б?? Без интернета не могу работать второй день! А будет перерасчет и возмещение морального вреда?!

[maxivirus]

Добрый день!
у меня непонятная хрень с Инетом...
подключение без запроса логина и пароля через Роутер.
меньше чем через сутки работы, через браузеры лазить становится невозможно: долгая загрузка страниц либо вообще незагрузка с сообщением, что недоступен Инет, во вконтакте, фотки не открывает... при этом, если что стоит на загрузке через торрент, либо уже загружен Ютуб, то работает без нареканий. Фигня такая уже вторую неделю наверное, до этого длительное время никаких замечаний не было. Помогает только звонок в службу поддержки, с обновлением сессии. Служба поддержки, выдает только одно решение - перейти на старый вид подключения, хотя повторюсь, до этого работало все замечательно.
- На прямую цепляться пытался (фары протирал)
- роутер перезагружал (по колесу стучал)...
в связи с этим возникает вопрос: как это лечить ,чтобы все работало на новом виде подключения- есть настройки, или все таки надо менять провайдера?
PS. да, на работоспособность freedom-vrn.ru через браузеры, данная проблема не влияет. только внешние ресурсы Интернет.

[Meister]

- На прямую цепляться пытался (фары протирал)

И как?
ping ya.ru в момент возникновения проблемы, tracert ya.ru где?

или все таки надо менять провайдера?

И чем не устраивает L2TP (предложение Техподдержки)?
Решать проблему можно только совместно, если не хотим, удачи с другим провайдером.

[maxivirus]

Вот мню про данные вещи никто не спрашивал из службы поддержки...
с компа через роутер
ping ya.ru
время 13 мс, TTL - 55
4 отправлено, 4 получено, потерь - 0
tracert ya.ru
30 прыжков
1. KEenetic_lite 192.168.1.1 <1ms
2. 10.0.188.65 <1ms
3. 10.255.255.153 <1ms
4. 10.255.249.177 <1ms
5-30 Превышен интервал ожидания для запроса.

на прямую с нетбука
ping ya.ru
время 13 мс, TTL - 55
4 отправлено, 4 получено, потерь - 0
а tracert ya.ru - не запустился с нетбука....

по поводу "решить проблему"...
- мне интересно, чтобы при моем текущем подключении она решилась, что бы не я лез и чето ковырял в настройках... ибо уже не помню ни пароль и лень ковырять...
-службе поддержки, судя по всему, интересно, чтобы они меньше ковыряли и понимали , что за проблема... ведь до этого длительный период на текущем подключении все работало.... потому и предлагают ПОПРОБОВАТЬ решить, а не 100% решить проблему попыткой изменения подключения...
при таком подходе службы поддержки и невозможности решить проблему, очень хочется поменять провайдера...
Да, и еще интересно, почему по Фридому гуляется без проблем...

[Meister]

То есть в момент возникновения проблемы напрямую без роутера всё работает?

[maxivirus]

если есть проблема, то никак не работает, ни с роутером, ни без... НО... сейчас вклось очередное чудо, либо все таки технари что-то сделали... уже вторые сутки само все исправилось и работает... тьфу-тьфу-тьфу...