опять нет интернета...

Обсуждение технических вопросов, связанных с доступом в Интернет и работой локальной сети FreeDom

Re: опять нет интернета...

Сообщение Maxell » 03 апр 2016 18:26

хотя бы этот день компенсируют? добавят?
с 6 утра нет Интернета. И это воскресенье с ужасной погодой. О! ужас! о чем думали только админы затевая глобальное отключение Воронежа от Интернета в воскресенье. Чем заняться в такую погоду... :o
Maxell

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован:
30 ноя 2010 21:53

Re: опять нет интернета...

Сообщение Meister » 03 апр 2016 18:53

С вопросом по поводу компенсации можно обратиться в Отдел расчётов в понедельник по тел. 2-606-605 c 9:00 до 19:00
Работы проводятся в воскресение в связи с тем, что в рабочие дни для отдельных предприятий и организаций, подключенных к сети, перерывы связи, длительностью более 60 минут не допустимы, таким образом, в воскресение количество абонентов, оставшихся без интернета существенно меньше, чем это могло бы быть в будний день.
Ни о каком глобальном отключении города речи не идёт, были отключены часть Левобережного района и улица 20 лет Октября.
Начни день с надежды, а заверши с благодарностью
Просьба!
---
XXX: да, Винда — адская система!
YYY: это Линукс адская с его демонами. Винда - система христианская, там иконы и службы проводятся.
Аватара пользователя
Meister
Хранитель традиций
 
Сообщения: 3450
Зарегистрирован:
04 дек 2007 22:32
Откуда: Воронеж, Минская, Лес, 4-я ёлка слева

Re: опять нет интернета...

Сообщение Maxell » 03 апр 2016 19:31

Интересует когда опять включат Интернет? 16 часов прошло давно
Maxell

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован:
30 ноя 2010 21:53

Re: опять нет интернета...

Сообщение Meister » 03 апр 2016 19:34

Maxell писал(а):Интересует когда опять включат Интернет? 16 часов прошло давно

В промежуток с 19:30 до 22:00, в связи с очень большим объёмом работ.
Начни день с надежды, а заверши с благодарностью
Просьба!
---
XXX: да, Винда — адская система!
YYY: это Линукс адская с его демонами. Винда - система христианская, там иконы и службы проводятся.
Аватара пользователя
Meister
Хранитель традиций
 
Сообщения: 3450
Зарегистрирован:
04 дек 2007 22:32
Откуда: Воронеж, Минская, Лес, 4-я ёлка слева

Re: опять нет интернета...

Сообщение DAMON87 » 03 апр 2016 20:41

с 19-30 на Патриотов сплошные разрывы каждые 5 минут
DAMON87
Ожидающий
Ожидающий
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован:
27 окт 2010 10:40

Re: опять нет интернета...

Сообщение mcjt » 18 апр 2016 06:32

Улица Пирогова,нет внешки! Когда исправите? я работаю из дома!
mcjt
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован:
22 июн 2014 16:43

Re: опять нет интернета...

Сообщение Meister » 18 апр 2016 08:10

mcjt писал(а):Улица Пирогова,нет внешки! Когда исправите? я работаю из дома!

По улице Пирогова всё работает. Также работает и Ваша линия, однако DHCP-запросов от Вашего устройства на сервер не приходит, от того и внешка не работает.
Перезапустите сетевой интерфейс или проверьте настройки.
Начни день с надежды, а заверши с благодарностью
Просьба!
---
XXX: да, Винда — адская система!
YYY: это Линукс адская с его демонами. Винда - система христианская, там иконы и службы проводятся.
Аватара пользователя
Meister
Хранитель традиций
 
Сообщения: 3450
Зарегистрирован:
04 дек 2007 22:32
Откуда: Воронеж, Минская, Лес, 4-я ёлка слева

Re: опять нет интернета...

Сообщение mcjt » 19 апр 2016 12:08

Meister писал(а):
mcjt писал(а):Улица Пирогова,нет внешки! Когда исправите? я работаю из дома!

По улице Пирогова всё работает. Также работает и Ваша линия, однако DHCP-запросов от Вашего устройства на сервер не приходит, от того и внешка не работает.
Перезапустите сетевой интерфейс или проверьте настройки.



Настройки все сделал согласно инструкции на сайте (роутер Zyxel Keenetic Lite II),подключение идет с доступом к интернету,внешка и локалка есть,но через некоторое время работы роутера внешка отваливается,локалка при этом продолжает работать. Перезапуск помогает очень ненадолго,перезагружать его каждые полчаса совсем не вариант. Прошивка обновлена. Есть какие-то общие решения по данной проблеме?
mcjt
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован:
22 июн 2014 16:43

Re: опять нет интернета...

Сообщение nerch » 19 апр 2016 15:54

mcjt
Перепроверили линию через которую вы работаете, проблем не обнаружено.
Судя по частоте отключения с ваших слов, роутер не обновляет ip по dhcp, если обновление прошивки не помогло, то можно попробовать настроить роутер на протокол l2tp с принудительным прописыванием ip адресов в роутере. О том как это делается для вашей модели роутера можно прочитать тут. Для перехода на этот протокол необходимо позвонить в техническую поддержку и попросить перевести на l2tp. 260-66-06
Жизнь ломает то, что не в силах изменить
Все псы попадают в рай?© Цербер
Аватара пользователя
nerch
Штурман
Штурман
 
Сообщения: 974
Зарегистрирован:
03 авг 2008 00:40
Откуда: По ту сторону зеркал

Re: опять нет интернета...

Сообщение tokelena » 24 апр 2016 14:31

Здравствуйте, как долго еще будут устранять проблему на Хользунова, 72б?? Без интернета не могу работать второй день! А будет перерасчет и возмещение морального вреда?!
tokelena

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован:
24 апр 2016 14:24

Re: опять нет интернета...

Сообщение maxivirus » 09 май 2016 12:44

Добрый день!
у меня непонятная хрень с Инетом...
подключение без запроса логина и пароля через Роутер.
меньше чем через сутки работы, через браузеры лазить становится невозможно: долгая загрузка страниц либо вообще незагрузка с сообщением, что недоступен Инет, во вконтакте, фотки не открывает... при этом, если что стоит на загрузке через торрент, либо уже загружен Ютуб, то работает без нареканий. Фигня такая уже вторую неделю наверное, до этого длительное время никаких замечаний не было. Помогает только звонок в службу поддержки, с обновлением сессии. Служба поддержки, выдает только одно решение - перейти на старый вид подключения, хотя повторюсь, до этого работало все замечательно.
- На прямую цепляться пытался (фары протирал)
- роутер перезагружал (по колесу стучал)...
в связи с этим возникает вопрос: как это лечить ,чтобы все работало на новом виде подключения- есть настройки, или все таки надо менять провайдера?
PS. да, на работоспособность freedom-vrn.ru через браузеры, данная проблема не влияет. только внешние ресурсы Интернет.
maxivirus

 
Сообщения: 4
Зарегистрирован:
09 май 2016 12:36

Re: опять нет интернета...

Сообщение Meister » 09 май 2016 16:28

- На прямую цепляться пытался (фары протирал)

И как?
ping ya.ru в момент возникновения проблемы, tracert ya.ru где?
или все таки надо менять провайдера?

И чем не устраивает L2TP (предложение Техподдержки)?
Решать проблему можно только совместно, если не хотим, удачи с другим провайдером.
Начни день с надежды, а заверши с благодарностью
Просьба!
---
XXX: да, Винда — адская система!
YYY: это Линукс адская с его демонами. Винда - система христианская, там иконы и службы проводятся.
Аватара пользователя
Meister
Хранитель традиций
 
Сообщения: 3450
Зарегистрирован:
04 дек 2007 22:32
Откуда: Воронеж, Минская, Лес, 4-я ёлка слева

Re: опять нет интернета...

Сообщение maxivirus » 09 май 2016 23:18

Вот мню про данные вещи никто не спрашивал из службы поддержки...
с компа через роутер
ping ya.ru
время 13 мс, TTL - 55
4 отправлено, 4 получено, потерь - 0
tracert ya.ru
30 прыжков
1. KEenetic_lite 192.168.1.1 <1ms
2. 10.0.188.65 <1ms
3. 10.255.255.153 <1ms
4. 10.255.249.177 <1ms
5-30 Превышен интервал ожидания для запроса.

на прямую с нетбука
ping ya.ru
время 13 мс, TTL - 55
4 отправлено, 4 получено, потерь - 0
а tracert ya.ru - не запустился с нетбука....

по поводу "решить проблему"...
- мне интересно, чтобы при моем текущем подключении она решилась, что бы не я лез и чето ковырял в настройках... ибо уже не помню ни пароль и лень ковырять...
-службе поддержки, судя по всему, интересно, чтобы они меньше ковыряли и понимали , что за проблема... ведь до этого длительный период на текущем подключении все работало.... потому и предлагают ПОПРОБОВАТЬ решить, а не 100% решить проблему попыткой изменения подключения...
при таком подходе службы поддержки и невозможности решить проблему, очень хочется поменять провайдера...
Да, и еще интересно, почему по Фридому гуляется без проблем...
maxivirus

 
Сообщения: 4
Зарегистрирован:
09 май 2016 12:36

Re: опять нет интернета...

Сообщение Meister » 10 май 2016 22:33

То есть в момент возникновения проблемы напрямую без роутера всё работает?
Начни день с надежды, а заверши с благодарностью
Просьба!
---
XXX: да, Винда — адская система!
YYY: это Линукс адская с его демонами. Винда - система христианская, там иконы и службы проводятся.
Аватара пользователя
Meister
Хранитель традиций
 
Сообщения: 3450
Зарегистрирован:
04 дек 2007 22:32
Откуда: Воронеж, Минская, Лес, 4-я ёлка слева

Re: опять нет интернета...

Сообщение maxivirus » 11 май 2016 20:05

если есть проблема, то никак не работает, ни с роутером, ни без... НО... сейчас вклось очередное чудо, либо все таки технари что-то сделали... уже вторые сутки само все исправилось и работает... тьфу-тьфу-тьфу...
maxivirus

 
Сообщения: 4
Зарегистрирован:
09 май 2016 12:36

Пред.След.

Вернуться в Технические вопросы по доступу в Интернет

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1