Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Модератор: YoungMax

Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Сообщение gvs » 02 май 2010 23:01

у Касперского стал появляется BSOD после обновлений от 28-29 апреля? требовавшего перезагрузку? начались бсоды при выключении компьютера.

У меня - Windows 7 (Ultimate) x64(7600)

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=168323 (внеха)

Эта беда не только у меня.

! Если каспер отключить перед завершением работы, то все нормально !

Кто знает как лечить?
gvs
На борту
На борту
 
Сообщения: 176
Зарегистрирован:
06 фев 2009 19:20
Откуда: Воронеж

Re: Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Сообщение YoungMax » 03 май 2010 00:10

Увы,наверно никак :( . Если только у вас лицензионный ключ,можете обратиться в ТП Касперского.
Don't feed a troll
RTFM
YoungMax
Штурман
Штурман
 
Сообщения: 913
Зарегистрирован:
27 фев 2009 19:00

Re: Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Сообщение ShuMi » 03 май 2010 08:32

Наверное стоит перейти на нормальный антивирус. Даже звезды уже вам посылают сигналы в виде бсодов.
ShuMi
Пассажир
Пассажир
 
Сообщения: 440
Зарегистрирован:
28 июл 2009 11:29

Re: Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Сообщение Meister » 03 май 2010 15:26

ShuMi
Давайте не будем провоцировать споров о "нормальности" того или иного антивируса. На мой взгляд и KIS2010 вполне нормален. Стоит около года именно на Windows 7 (Ultimate) и проблем не было ни разу.
gvs
Попробуйте ещё тут задать свой вопрос.
Начни день с надежды, а заверши с благодарностью
Просьба!
---
XXX: да, Винда — адская система!
YYY: это Линукс адская с его демонами. Винда - система христианская, там иконы и службы проводятся.
Аватара пользователя
Meister
Хранитель традиций
 
Сообщения: 3450
Зарегистрирован:
04 дек 2007 22:32
Откуда: Воронеж, Минская, Лес, 4-я ёлка слева

Re: Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Сообщение YoungMax » 03 май 2010 18:30

Meister
Не вариант. Ребята отошлют к Касперу. Из-за его обновлений-то бсоды начались.
Don't feed a troll
RTFM
YoungMax
Штурман
Штурман
 
Сообщения: 913
Зарегистрирован:
27 фев 2009 19:00

Re: Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Сообщение gvs » 03 май 2010 18:53

-=YoungMax=-
на форумах КИС пишут, что эта трабла наблюдается не только в windows 7 x64, но и в в windows vista x64

так что дело в обновлении касперского полюбас
но вот с чем он конфликтует, это остается вопросом
gvs
На борту
На борту
 
Сообщения: 176
Зарегистрирован:
06 фев 2009 19:20
Откуда: Воронеж

Re: Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Сообщение Meister » 03 май 2010 20:18

-=YoungMax=-
Вариант. Как выясняется, конфликт появляется далеко не в каждом случае при одинаковых условиях.
Начни день с надежды, а заверши с благодарностью
Просьба!
---
XXX: да, Винда — адская система!
YYY: это Линукс адская с его демонами. Винда - система христианская, там иконы и службы проводятся.
Аватара пользователя
Meister
Хранитель традиций
 
Сообщения: 3450
Зарегистрирован:
04 дек 2007 22:32
Откуда: Воронеж, Минская, Лес, 4-я ёлка слева

Re: Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Сообщение YoungMax » 03 май 2010 21:55

gvs
Meister
Насколько мне известно,единичные конфликты были и на Windows 7 x32
Don't feed a troll
RTFM
YoungMax
Штурман
Штурман
 
Сообщения: 913
Зарегистрирован:
27 фев 2009 19:00

Re: Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Сообщение Meister » 04 май 2010 08:57

-=YoungMax=-
Ты много клиентов обслуживаешь, которые сидят на связке W7+KIS2010? У меня таких 80%. На весь массив всего 3 случая.
Подозреваю, что связано с установкой либо отказом от установки некоторых обновлений W7. Выясню точно - напишу названия.
Начни день с надежды, а заверши с благодарностью
Просьба!
---
XXX: да, Винда — адская система!
YYY: это Линукс адская с его демонами. Винда - система христианская, там иконы и службы проводятся.
Аватара пользователя
Meister
Хранитель традиций
 
Сообщения: 3450
Зарегистрирован:
04 дек 2007 22:32
Откуда: Воронеж, Минская, Лес, 4-я ёлка слева

Re: Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Сообщение gvs » 04 май 2010 10:03

-=YoungMax=-
Meister
Вот решение проблемы:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=168891

Тему можно закрывать
gvs
На борту
На борту
 
Сообщения: 176
Зарегистрирован:
06 фев 2009 19:20
Откуда: Воронеж

Re: Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Сообщение gvs » 14 май 2010 16:50

Гг - BSOD убрали не до конца:

Вот что есть новенькое:
Управление компьютером -> Журналы windows -> Система
После выключения / перезагрузки компьютера ошибка:

Имя журнала: System
Источник: EventLog
Дата: xx.xx.xxxx xx:xx:xx
Код события: 6008
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: xxx
Описание:
Предыдущее завершение работы системы в xx:xx:xx на xx.xx.xxxx было неожиданным.


Вот Вам и исправили BSOD называется :-D
gvs
На борту
На борту
 
Сообщения: 176
Зарегистрирован:
06 фев 2009 19:20
Откуда: Воронеж

Re: Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Сообщение YoungMax » 14 май 2010 19:56

Скоро коммерчиский релиз продуктов Лаборатории Касперского 2011,ждите. Думаю,там таких багов нет.
И,да,уже есть технический релиз,если хотите, поставьте и проверьте, но он не подхватит Коммерч. ключ,пока только ключиком от Бетки активировать на 30 дней.
Don't feed a troll
RTFM
YoungMax
Штурман
Штурман
 
Сообщения: 913
Зарегистрирован:
27 фев 2009 19:00

Re: Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Сообщение gvs » 14 май 2010 20:56

Пробовал ставить бета версию
kis11.0.0.232ru
с ней та же трабла ((
gvs
На борту
На борту
 
Сообщения: 176
Зарегистрирован:
06 фев 2009 19:20
Откуда: Воронеж

Re: Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Сообщение gvs » 21 май 2010 10:23

Meister писал(а):-=YoungMax=-
Подозреваю, что связано с установкой либо отказом от установки некоторых обновлений W7. Выясню точно - напишу названия.

Тут Вы правы:

Установил на днях windows 7 x64 (7600 RTM), поставил KIS 9.0.0.736 ( a ), обновил его до версии KIS 9.0.0.736 ( a.b ).
Сделал несколько перезагрузок - ошибки критический не было.

Установил все критические обновления windows - появилась опять эта ошибка (((

Откатил образ обратно. Вот и ищи теперь что за обновление.......
gvs
На борту
На борту
 
Сообщения: 176
Зарегистрирован:
06 фев 2009 19:20
Откуда: Воронеж

Re: Падение в BSOD - Win 7 (Ultimate) x64, KIS 9.0.0.736 ( a.b )

Сообщение YoungMax » 21 май 2010 10:29

gvs
Если делать нечего,то по одному обновлению ставить и смотреть.
Don't feed a troll
RTFM
YoungMax
Штурман
Штурман
 
Сообщения: 913
Зарегистрирован:
27 фев 2009 19:00

След.

Вернуться в Антивирусные программы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1